API 集成
客户不使用默认前端时，可以直接把 AI 客服接入自己的 App、CRM 或工单系统。
点击生成 API Key
POST /api/chat
Authorization: Bearer sk_client_xxx
{
"channel": "custom_app",
"userId": "u_123",
"message": "支持 Telegram Bot 吗？"
}
{
"answer": "支持。配置 Bot Token 和 Webhook 后即可接入 Telegram Bot。",
"confidence": 0.86,
"handoffRequired": false,
"sources": ["channels.md"]
}
conversation.created新会话
handoff.requested请求人工
knowledge.gap_detected发现知识缺口